Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do site da CGLimpezas e a prestação dos seus serviços de limpeza e engomadoria. Ao aceder ao site ou contratar os nossos serviços, o utilizador concorda com estes termos.
1. Introdução
A CGLimpezas presta serviços de limpeza e engomadoria a clientes particulares e empresariais.
O presente documento define as condições aplicáveis à utilização do site e à contratação dos serviços disponibilizados.
A contratação de qualquer serviço implica a aceitação integral dos presentes Termos e Condições.
2. Serviços prestados
A CGLimpezas disponibiliza, entre outros:
Serviços de limpeza doméstica
Limpezas pontuais ou regulares
Limpezas profundas
Serviços de engomadoria
Os serviços são ajustados às necessidades do cliente, mediante acordo prévio quanto ao tipo de serviço, duração, frequência e valor.
3. Pedido de orçamento e marcações
Os pedidos de orçamento podem ser realizados através do site, telefone ou outros meios disponibilizados.
Os orçamentos são gratuitos e sem compromisso.
As marcações estão sujeitas a disponibilidade e devem ser confirmadas pela CGLimpezas. Qualquer alteração ou cancelamento deverá ser comunicado com a maior antecedência possível.
4. Preços e pagamentos
Os preços variam consoante:
Tipo de serviço
Dimensão do espaço
Frequência
Serviços adicionais solicitados
Os valores acordados devem ser pagos nos termos definidos no momento da contratação. A falta de pagamento pode implicar a suspensão do serviço.
5. Obrigações do cliente
O cliente compromete-se a:
Facultar acesso ao local na data e hora acordadas
Garantir condições mínimas de segurança
Informar previamente sobre materiais, superfícies sensíveis ou restrições específicas
A CGLimpezas não se responsabiliza por danos resultantes de informação omitida ou incorreta por parte do cliente.
6. Obrigações da CGLimpezas
A CGLimpezas compromete-se a:
Prestar os serviços com profissionalismo e cuidado
Utilizar produtos e métodos adequados
Respeitar a privacidade e o espaço do cliente
7. Cancelamentos e faltas
Cancelamentos efetuados sem aviso prévio podem implicar a cobrança parcial ou total do serviço agendado, salvo situações excecionais devidamente justificadas.
8. Responsabilidade
A CGLimpezas não poderá ser responsabilizada por:
Danos resultantes de desgaste natural
Danos em objetos frágeis não identificados
Problemas decorrentes de condições pré-existentes no espaço
Qualquer ocorrência deve ser comunicada no próprio dia do serviço.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo presente no site da CGLimpezas, incluindo textos, imagens, logótipos e outros elementos, é propriedade da empresa ou utilizado com autorização, não podendo ser reproduzido sem consentimento prévio.
10. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é feito de acordo com a legislação em vigor e encontra-se descrito na Política de Privacidade disponível no site.
11. Alterações aos Termos e Condições
A CGLimpezas reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no site.
12. Lei aplicável e foro competente
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, será competente o tribunal da área da sede da CGLimpezas, salvo disposição legal em contrário.